Estes Termos constituem um contrato entre você (ou a empresa que representa) e a Kaizen Labs, desenvolvedora da plataforma Ads Manager.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar, criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma Ads Manager ("Plataforma"), você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso, bem como com nossa Política de Privacidade.
Se você está contratando em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la a estes Termos. Caso não concorde, não utilize a Plataforma.
2. Descrição do Serviço
O Ads Manager é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de gestão e monitoramento de campanhas publicitárias digitais, que oferece:
- Sincronização automática de dados com Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram) e LinkedIn Ads;
- Geração automática de relatórios em PDF;
- Insights e análises assistidas por inteligência artificial;
- Gestão multicliente e multi-plataforma para agências de marketing;
- Envio de relatórios via WhatsApp e e-mail.
O serviço é prestado na modalidade de assinatura mensal ou anual, conforme o plano contratado.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar a Plataforma, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, precisas e atualizadas. Você é responsável por:
- Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso;
- Todas as atividades realizadas sob sua conta;
- Notificar imediatamente a Kaizen Labs em caso de uso não autorizado.
É proibido criar contas falsas, compartilhar credenciais com terceiros não autorizados ou utilizar a conta para fins ilícitos.
4. Pagamento e Assinatura
Os valores e condições de cada plano estão disponíveis na página de planos. O pagamento é processado de forma segura pelo Stripe, plataforma certificada PCI DSS.
- Plano mensal: cobrado mensalmente no cartão de crédito cadastrado;
- Plano anual: cobrado anualmente com desconto equivalente a 2 meses;
- Os valores são em Reais (BRL) e incluem todos os impostos aplicáveis;
- A assinatura é renovada automaticamente, salvo cancelamento prévio.
Em caso de falha no pagamento, o acesso pode ser suspenso após notificação por e-mail.
5. Uso Permitido
Você concorda em utilizar a Plataforma exclusivamente para fins legítimos e de acordo com estes Termos. É expressamente proibido:
- Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da Plataforma;
- Acessar dados de outros clientes ou tentar violar o isolamento multitenant;
- Utilizar bots, scrapers ou mecanismos automatizados não autorizados;
- Transmitir vírus, malware ou código malicioso de qualquer natureza;
- Revender ou sublicenciar o acesso à Plataforma sem autorização expressa;
- Utilizar a Plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas.
6. Dados e Privacidade
Ao conectar suas contas de anúncios (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads), você autoriza a Plataforma a acessar dados de performance das campanhas em seu nome, exclusivamente em modo de leitura. Não acessamos dados financeiros dos seus clientes finais.
O tratamento de dados pessoais está detalhado em nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
7. Propriedade Intelectual
Todo o código, design, textos, logotipos, marcas e demais elementos da Plataforma são de propriedade exclusiva da Kaizen Labs ou de seus licenciantes. Nenhuma disposição destes Termos transfere qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário.
Você mantém a propriedade de todos os dados inseridos na Plataforma. Concede à Kaizen Labs uma licença limitada para processar esses dados com o único propósito de fornecer o serviço contratado.
8. Limitação de Responsabilidade
A Plataforma é fornecida "como está" (as is). A Kaizen Labs não garante disponibilidade ininterrupta, mas envidaremos esforços razoáveis para manter o SLA superior a 99% de uptime mensal.
Em nenhuma hipótese a Kaizen Labs será responsável por:
- Perdas indiretas, lucros cessantes ou danos consequentes;
- Decisões de negócio tomadas com base nos dados da Plataforma;
- Falhas em APIs de terceiros (Google, Meta, LinkedIn);
- Perda de dados resultante de força maior ou falha de infraestrutura de terceiros.
A responsabilidade máxima da Kaizen Labs estará limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses de assinatura.
9. Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, diretamente no painel de controle da plataforma ou pelo portal do Stripe, sem multa ou carência.
- Plano mensal: o acesso permanece ativo até o fim do período já pago;
- Plano anual: os meses restantes não são cobrados após o cancelamento; não há reembolso proporcional dos meses já utilizados;
- Seus dados ficam disponíveis por 30 dias após o cancelamento para exportação, depois são excluídos.
A Kaizen Labs reserva-se o direito de encerrar contas que violem estes Termos, sem reembolso.
10. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificaremos os usuários ativos por e-mail com antecedência mínima de 15 dias para alterações materiais. O uso contínuo da Plataforma após a vigência da nova versão implica aceitação das mudanças.
A versão vigente é sempre a disponível nesta página, identificada pela data de "Última atualização".
11. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo – SP como competente para dirimir qualquer controvérsia, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato:
- E-mail: contato@agenciakaizen.com.br
- Site: agenciakaizen.com.br