Perguntas frequentes

Os três planos se separam por escala de operação, não por recurso escondido: quem opera uma marca com poucas contas começa no Starter; negócios que já carregam uma carteira de clientes e querem o material com a própria identidade vão para o Pro; operações de grande porte, que pedem volume irrestrito, entrega sem a nossa marca e acordo de nível de serviço, ficam no Agency. O comparativo linha a linha, com os valores atualizados, está no comparativo de planos do /precos.

O suporte acompanha a escala da operação: nos planos de entrada e intermediário o canal é e-mail, com resposta em até 24 horas; no Agency entram também WhatsApp e um gerente de conta dedicado, que é o que costuma decidir a escolha de quem tem SLA contratado. O que cada plano inclui, lado a lado, está no detalhamento de planos do /precos.

A contratação tem dois momentos: um setup único, pago na entrada, e a mensalidade, que só passa a ser cobrada 30 dias depois. Não existe fidelidade: a assinatura é encerrada pelo próprio painel de pagamento, sem multa, e você continua navegando até o fim do ciclo que já quitou; se o plano for anual, as parcelas futuras deixam de ser geradas. Valores, parcelamento e a opção anual estão em valores e formas de pagamento do /precos.

A contratação tem um setup único, cobrado na entrada e parcelável, e a conta é ativada na sequência — a mensalidade do plano só começa 30 dias depois. Na ativação, cada conta de anúncio é conectada por API oficial, com autorização feita por quem tem acesso de administrador. Os valores do setup e das mensalidades estão em valores de setup e mensalidade do /precos.

Não. A conexão é guiada passo a passo e feita por API oficial das plataformas; o único pré-requisito é ter, ou conseguir com o cliente, acesso de administrador à conta de anúncio no momento da autorização. Depois disso a sincronização roda sozinha, sem planilha e sem script. O que a plataforma faz com os dados conectados está detalhado na página da plataforma.

A conta é ativada na contratação e o primeiro ciclo de sincronização já traz as métricas das campanhas ativas, com atualização diária a partir daí. Esse ciclo também puxa o histórico disponível, então o painel não começa vazio: começa com passado para comparar. O que cada integração entrega está na página de integrações.

As credenciais ficam guardadas em formato cifrado e servem apenas para ler métricas de performance: a plataforma não toca em informações de faturamento nem movimenta verba dos seus clientes. A autorização acontece pela API oficial de cada plataforma, o que deixa o vínculo auditável e permite revogá-lo a qualquer momento pela agência. O modelo está descrito na página da plataforma.

Ficam. A base é multitenant: a operação de uma agência não se mistura com a de outra, e cada conta conectada pertence a um cliente específico, com as suas próprias permissões. É esse mesmo desenho que permite dar ao cliente final um portal com a sua identidade sem abrir a sua estrutura interna. O desenho do modelo está na página da plataforma.

Hoje a operação é de leitura: o Ads Manager consolida e cruza o que as plataformas reportam, e a edição de campanha continua no Google Ads, no Meta Ads e no LinkedIn Ads. Na prática isso mantém o controle na sua mão e elimina o risco de alteração silenciosa em conta de cliente. As integrações e o que cada uma entrega estão na página de integrações.

Com as duas, e isso é configurável por cliente: o template aceita logo, cores e os canais que você quer exibir, então o mesmo dado pode virar material da sua agência ou material white-label para o cliente final. O PDF é gerado direto do dashboard, sem retrabalho de design. O fluxo completo está na página de relatórios em PDF.

Sim, e é o ponto da visão consolidada: as três plataformas entram no mesmo painel, com comparativo entre canais e leitura de ROI por canal em vez de três exports separados. Isso responde qual canal realmente paga a conta do cliente, não só qual tem o CTR melhor. As integrações estão na página de integrações e o método de leitura está no guia de dashboard de tráfego pago do blog.

A primeira sincronização puxa o histórico que a API disponibiliza, até 180 dias, para que a análise não comece do zero. A partir daí, a atualização é diária e o relatório trabalha sempre sobre a série mais recente. O passo a passo da conexão está na página da plataforma.

A estrutura é pensada para operação multicliente: cada cliente tem as suas contas, os seus relatórios e as suas permissões, e a escala é o que separa os planos, do portfólio pequeno até contas ilimitadas no plano de agência. O número de contas por plano e os valores estão em limites e valores por plano do /precos; se a dúvida for de encaixe do seu formato, vale uma demo guiada.

Pode. Além do PDF, existe o portal do cliente, onde ele acompanha os resultados sem ver a sua operação interna nem outros clientes; o que ele vê é definido por permissão e pelo template configurado para ele. Como montar esse acesso está na página de relatórios em PDF.

Como cada cliente vive isolado na estrutura, encerrar um não muda os demais: você revoga a autorização daquela conexão na própria plataforma de origem e o fluxo de dados para. O histórico e os relatórios desse cliente deixam de ser atualizados, enquanto a assinatura da agência segue normal para os outros. Se a dúvida for encerrar a conta inteira, o cancelamento está em cancelamento e planos do /precos. O modelo de isolamento está na página da plataforma.